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OPINIONES, COMENTARIOS, CORREO ELECTRÓNICO Y OTRO CONTENIDO

Los visitantes pueden aportar revisiones y opiniones, enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas y otra información, siempre y cuando su contenido no sea ilegal, obsceno, amenazador, difamatorio, invasivo de la privacidad, que no infrinja los derechos de autor, ni sea insultante a terceros, y que no contenga virus, propaganda política o comercial, cadena de correos electrónicos ni cualquier forma de "spam". No puede utilizar direcciones de correo electrónico falsas, suplantar a alguna persona o entidad. LAMBRAS se reserva el derecho, más no la obligación, de remover o editar dicho contenido.

DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS

LAMBRAS tratará de ser lo más exacto como le sea posible. Sin embargo, LAMBRAS no garantiza que las descripciones y demás contenido del sitio sean exactos, completos, confiables, actualizados y libre de errores. Si algún producto ofrecido por LAMBRAS no corresponde al artículo descrito, lo cambiaremos por el producto correcto, siempre y cuando el producto sea regresado en su empaque original y sin haber sido utilizado, y bajo las especificaciones de Política de Garantías.

DUDAS

Si tienes alguna duda acerca de nuestras políticas y condiciones de uso, por favor pregúntale a: ventas@lambras.com.mx o contacto@lambras.com.mx

SOBRE ENVIOS Y DEVOLUCIONES

¿Qué empresa de mensajería utilizamos en LAMBRAS?
Utilizamos los servicios de DHL, Estafeta, Redpack, Correos de México, etc., o bien, mensajería propia.

¿Cuándo recibirás tu pedido?
Este será enviado de 3 a 5 días hábiles, a partir del día de recepción o registro de pago.

¿Cuál es el área de entrega?
Cubrimos todo el territorio mexicano.

¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula automáticamente tomando en cuenta el peso y el tamaño del paquete, asi como el lugar destino. Este varia dependiendo el lugar destino, el precio mostrado solo es un estimado, el pago total esta sujeto a varios factores. Para un dato mas exacto del pago de envío, solicita una cotización a contacto@lambras.com.mx, indicando C.P. y Colonia.

¿Cómo saber en donde se encuentra tu pedido?
Puedes consultar el estatus de tu pedido en tu cuenta personal (Mis pedidos/Detalles). Una vez que haya salido de nuestra tienda, te enviaremos un número de guía para que puedas rastrear tu pedido en el sitio del proveedor de mensajeria, el cual te será proporcionado.

¿Qué es Carrito de Compras?
Carrito de Compras es la sección donde puedes cambiar la cantidad de artículos seleccionados, así como eliminarlos de tu listado. Puedes acceder a tu pedido en cualquier momento antes de pasar por “Realizar Pedido” y así revisar cómo van tus compras mientras sigues navegando. En Carrito de Compras se actualizan los artículos seleccionados y los costos instantáneamente. Si decides aplazar tu compra, el sistema guardará el pedido hasta que decidas realizarlo. De esta manera, puedes ingresar y salir de la tienda sin temor a perder los artículos que seleccionaste.

¿Qué compone el total de mi pedido / orden?
El total de los pedidos se compone de diferentes cargos:
Precio del Producto + Envío = Total
Precio del Producto: Es el precio que se designa a cada uno de sus productos.
Envío: El costo de envío se calcula automáticamente tomando en cuenta el peso y tamaño del producto, asi como el lugar destino.

¿Cómo se muestran los precios de los productos?
Todos los productos muestran su precio en moneda nacional (pesos mexicanos). Estos no incluyen IVA (Este se agregara solo si requieres de factura y se te enviara junto con tu pedido, siempre y cuando nos proporciones los datos requeridos vía e-mail)

¿Qué tipo de factura se emite?
LAMBRAS te envía junto con tu pedido una factura que cumple con los requisitos fiscales vigentes (solo si la requieres). Ten en cuenta que debes agregar el 15% al precio de tu producto, ya que estos no lo incluyen. Deberás enviarnos nombre de la razón social a facturar, clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y domicilio completo con teléfono.

¿Cómo puedes pagar con tarjeta de crédito?
Puedes hacerlo usando el servicio PayPal. Es gratuito para ti y brinda completa seguridad en la transacción. Para mayor protección, los datos de tu tarjeta de crédito no los recibe LAMBRAS, sino PayPal directamente. Sólo tienes que darte de alta en el sistema de PayPal y podrás hacer pagos inmediatamente en miles de sitios a nivel mundial.

¿Cómo se carga el total de la orden en tu tarjeta de crédito?
Si pagas tu compra con tarjeta de crédito a través de PayPal, el sistema calcula el equivalente en dólares americanos, pero el cargo se realiza en pesos a tu tarjeta de crédito. La cantidad puede variar un poco debido a las variaciones del tipo de cambio, pero será muy aproximada al total de tu compra en pesos.

¿Qué hago si recibo un producto equivocado?
Si en determinada compra, alguno de los artículos de tu pedido llegó equivocado, no te preocupes, podemos efectuar el cambio. Simplemente sigue los pasos de nuestra " Política de Garantías".

¿Qué hacer si recibes un producto defectuoso o dañado?
Si en determinada compra, alguno de los artículos de tu pedido tiene algún defecto o se encuentra dañado, te efectuaremos el cambio necesario, siguiendo los pasos de nuestra "Política de Garantías".

¿Qué hacer si no llega el pedido?
Si crees que tu pedido puede estar extraviado o se está demorando mucho, envíanos un correo electrónico a ventas@lambras.com.mx o llámanos para informarte el estatus de tu orden.